Роспотребнадзор оштрафовал детские секции и кружки более чем на 13 миллионов рублей с начала этого года. За это время было проверено более 1,8 тысячи организаций дополнительного образования, в том числе по жалобам родителей. В 80 процентах организаций были выявлены нарушения, пишет «Российская газета».

"Основными нарушениями были несоблюдение санитарно-эпидемиологического режима, требований к составлению расписаний занятий, подбору мебели в соответствии с росто-возрастными особенностями детей", - сообщает служба. В результате от работы отстранено 438 сотрудников, приостановлена деятельность 35 секций и кружков.

Арбитражный суд Нижегородской области поддержал региональное управление Роспотребнадзора, оштрафовав банк ВТБ 24 за включение в кредитный договор условий, ущемляющих права потребителей: банк имел право без согласия клиента списывать деньги с его счета для погашения кредитного долга. Об этом корреспонденту ТАСС сообщила начальник отдела юридического обеспечения Управления Роспотребнадзора по региону Евгения Ляпина.

"Арбитражный суд Нижегородской области отказал банку ВТБ 24 в удовлетворении жалобы на решение суда первой инстанции об административном наказании за включение в договор условий, ущемляющих права потребителя (ч. 2 статьи 14.8 КОАП РФ)", - сказала собеседница агентства.

По словам Ляпиной, управление Роспотребнадзора обратилось в суд с иском к банку после обращений ряда граждан. "Потребители в жалобах указали, что банк при заключении кредитного договора включает в него условие, при котором без согласия клиента может списывать средства с его счетов для погашения задолженности по кредиту. Это является нарушением прав потребителей, поскольку для совершения таких операций необходимо дополнительно согласие клиента", - подчеркнула Ляпина. Она добавила, что ВТБ 24 был оштрафован на 10 тыс. рублей.

"Данное дело является прецедентом для региона, хотя по стране такая судебная практика уже имеется. Жалобы на списание различными банками денежных средств в счет долга по кредиту поступают достаточно часто, однако не все доходят до суда", - отметила Ляпина.

Предложение Роспотребнадзора о маркировке продуктов по системе "светофор" в зависимости от степени их натуральности позволит повысить количество качественных продуктов, считает глава ведомства Анна Попова.

"Во всех странах, где это есть, это в самом деле работает, не только потому что людям будет проще выбирать, но и потому что производитель старается, понимая, что это очень серьезный маркетинговый ход, сократить количество продуктов, которые должны выпускаться с красной маркировкой", - сказала Попова журналистам в пятницу.

Она пояснила, в чем принцип маркировки по системе "светофор".

"Если продукт не содержит в себе полезных веществ, то это красный. Если он содержит в своем составе заменители того или иного типа, то он желтый, и если он полностью натуральный и содержит только полезные белки, жиры, углеводы и микроэлементы, то он зеленый", - сказала глава Роспотребнадзора.

Данное предложение Роспотребнадзора, с которым ведомство выступило ранее, основано на опыте других стран и на изучении проблемы в России, передает Интерфакс.

"Оно идет в развитие той стратегии повышения качества пищевых продуктов, которое уже утверждено распоряжением правительства, и плана реализации, который мы сегодня готовим. Нам кажется, что это очень правильный ход, для того чтобы проинформировать потребителя, не вводя дополнительных способов регулирования", - отметила Попова.

Роспотребнадзор предупреждает, что несмотря на появившуюся в СМИ информацию, он не заявлял о поддержке ежегодной on-line распродажи «Черная пятница». Инициатива хозяйствующих субъектов по организации каких-либо маркетинговых акций не предполагает даже косвенного участия либо одобрения со стороны органа федерального государственного контроля.

Кроме того, ведомство обращает внимание потребителей, которые решат принять участие в запланированной маркетинговой акции, на то, что условия её проведения ни при каких обстоятельствах не могут приводить к нарушениям прав потребителей и несоблюдению обязательных требований в отношении реализуемых товаров, в частности, продавец, осуществляющий продажу товаров дистанционным способом, должен руководствоваться статьей 26.1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. № 612.

Роспотребнадзора Анна Попова заявила о том, что законопроект о внесении в Уголовный кодекс РФ изменений, касающихся введения уголовной ответственности за производство фальсифицированных продуктов, будет внесен в правительство в течение месяца.

Как пишет РИА Новости, о планах  по введению уголовной и ужесточению административной ответственности за изготовление продуктового фальсификата с обязательной конфискацией средств производства глава надзорного ведомства сообщала еще в апреле.

По мнению Поповой, эта мера поможет существенно изменить ситуацию с качеством и безопасностью продуктов.

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) проведет 24 сентября 2016 года (суббота) второй Всероссийский день открытых дверей для предпринимателей. Об этом сообщается на сайте ведомства.

Специалистами территориальных органов Роспотребнадзора будет организовано консультирование предпринимателей по актуальным вопросам в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защите прав потребителей с разъяснением требований законодательства Российской Федерации.

Адреса и время проведения акции размещены на официальных сайтах территориальных органов Роспотребнадзора.

В марте 2016 года первый Всероссийский день открытых дверей для предпринимателей, на котором были даны ответы и консультации по вопросам деятельности Службы, посетили более 15 тысяч предпринимателей по всей стране.

С начала 2016 года общая сумма штрафов за нарушение требований к реализации продуктов питания в федеральных сетях составила порядка 150 миллионов рублей, пишет РИА Новости. Об этом заявила журналистам глава Роспотребнадзора Анна Попова.

"Общая сумма штрафов только за нарушение требований к реализации продуктов питания в федеральных сетях, которые реализуют продукты питания, составила порядка 150 миллионов рублей — это только по сетям, все остальные сюда не входят", — заявила Попова.

Она пояснила, что проверки осуществляются по новому принципу — все федеральные сети (ритейлеры, сотовые операторы, банки, которые осуществляют деятельность на территории нескольких субъектов РФ) проверяются одномоментно по всей России.

"К сожалению, нарушения в сфере розничной торговли продуктами питания даже при плановых проверках, о которых соответствующий субъект знает заранее, выявляются в 96% случаев", — добавила Попова.

В распоряжении газеты "КоммерсантЪ" оказался письменный ответ Роспотребнадзора на частный запрос валютного ипотечного заемщика из Белгородской области. В нем Роспотребнадзор указал: заключенный договор между банком и заемщиком основывается на "добровольно принятом обязательстве", то есть составлен в четком соответствии со ст. 421 ГК РФ. Обязательство в договоре в валюте тоже не противоречит ГК, если долг гасится в рублях по курсу на день платежа. Противоречий с законом "О защите прав потребителей" ведомство, ранее активно защищавшее валютных ипотечных заемщиков, также не усмотрело. Вывод письма: "Договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения".

 

Обращение в центральный аппарат Роспотребнадзора показало, что это не частная позиция подразделений ведомства на местах. Правда, в самом Роспотребнадзоре пояснениям о смене риторики предпочли довольно общий комментарий. "Сами по себе договорные отношения, связанные с выдачей кредита в иностранной валюте, не противоречат нормам закона. Но это не означает, что такой договор нельзя оспорить в суде",— сообщил "Ъ" начальник управления защиты прав потребителей Роспотребнадзора Олег Прусаков.

До сих пор позиция Роспотребнадзора была, скорее, в пользу заемщиков, которых в России около 15 тыс. человек. Ведомство активно участвовало в судах валютных заемщиков с банками. "Валютные заемщики запрашивали и получали в Роспотребнадзоре заключения по содержащимся в ипотечных валютных договорах нарушениям,— отмечает один из лидеров Всероссийского движения валютных заемщиков Галина Григорьева.— Либо привлекали Роспотребнадзор в качестве третьей стороны". Примеры того — пушкинское дело по иску к ВТБ 24, краснодарское дело по иску к Абсолют-банку, калининградское дело по иску к Райффайзенбанку, указывает она. По данным "Финпотребсоюза", заемщики подали в суд около 20 исков к банкам по пересмотру условий валютной ипотеки, в которых Роспотребнадзор привлекался в качестве государственного органа, дающего заключение по делу в целях защиты прав потребителей. В первой инстанции было выиграно шесть исков. Впрочем, на уровне апелляции отменено четыре, два апелляционной инстанцией пока не рассматривались. До кассации пока еще ни одно дело не дошло.

Кроме того, Роспотребнадзор состоял в рабочей группе по мониторингу соблюдения прав потребителей при оказании услуг потребительского кредитования в иностранной валюте. "В работе этой группы принимали участие представители Роспотребнадзора, ЦБ, Госдумы, АРБ, АРБР, уполномоченного по правам человека в РФ, "Финпотребсоюз", юристы, эксперты",— рассказывает председатель правления "Финпотребсоюза" Виктор Майданюк. Правда, и тут деятельность ведомства по защите прав потребителей оказалась не слишком продуктивной. Ни одна из законодательных инициатив не нашла поддержки. К тому же ключевой регулятор банков — ЦБ — не стал вмешиваться в этот спор и ограничился рекомендациями по пересчету займов в рубли по фиксированному курсу (см. "Ъ" от 26 января 2015 года), которые, впрочем, банки не спешат выполнять.

Но последней каплей, как считают эксперты, могла стать позиция Генпрокуратуры по данному вопросу. "В марте 2016 года в прокуратуру ипотечными заемщиками были поданы коллективные жалобы на предмет нарушений в договорах и "геноцида граждан"",— сообщила Галина Григорьева. По ее словам, ответа оттуда заемщики не получили. По сведениям председателя правления Конфедерации обществ потребителей Дмитрия Янина, прокуратура нарушений не усмотрела и отправила обращения в Роспотребнадзор. В ситуации, когда практически все ведомства абстрагировались от ситуации с валютными ипотечными заемщиками, Роспотребнадзор вполне мог последовать принципу "один в поле не воин", считают участники рынка.

И такая позиция, по мнению юристов, вполне объяснима. "Мне сложно сказать, чем может оперировать Роспотребнадзор,— отмечает управляющий партнер юридической компании "Неделько и партнеры" Василий Неделько.— Возможно, в единичных случаях можно будет зацепиться за введение потребителя в заблуждение. Но учитывая, что валютная ипотека выдавалась много лет назад, все сроки исковой давности прошли". "Действительно, если банк не выдавал клиенту буклетов о преимуществах именно валютной ипотеки или иным доказуемым способом не агитировал клиента, то увидеть умышленное введение потребителей в заблуждение будет крайне сложно",— согласен и Дмитрий Янин.

Роспотребнадзор выступает за введение уголовной ответственности за фальсификацию потребительских товаров. Об этом руководитель ведомства Анна Попова сообщила журналистам.

"Мы считаем, что должна быть введена уголовная ответственность, которая предусматривает очень высокие по сумме штрафы для тех людей, которые позволяют себе производить фальсифицированную продукцию", - сказала Попова.

Ведомство подготовит соответствующие предложения, передает ТАСС. При этом она не уточнила, в какие сроки могут быть разработаны соответствующие поправки в законодательство.

Ранее , выступая на Государственной комиссии по противодействию незаконному обороту промышленной продукции, Попова заявила, что Роспотребнадзор прорабатывает соответствующий вопрос с МВД РФ.

"Мы с МВД этот вопрос проработали, поработали над текстом, который можно ввести в уголовное законодательство", - сообщила она.

По ее словам, существующие меры борьбы с контрафактом не достаточно эффективны, и пока в России не будет введена уголовная ответственность за фальсификацию продукции, "мы, к сожалению, с места не сдвинемся".

"Количество наших санкций вы видели: мы изымаем (фальсификат) из оборота, закрываем производство, но вместе с тем за фальсификацию должна быть все-таки введена уголовная ответственность", - подчеркнула она.
 

Роспотребнадзор запустил горячую линию по вопросам возврата денег за билеты и туры в Турцию, говорится в сообщении ведомства.

за разъяснениями по вопросам возврата денежных средств за билеты и туристические путевки потребители могут обращаться на горячую линию по телефону 8-800-100-00-04. Кроме того, можно направить электронное обращение через основной сайт или сайты территориальных органов Роспотребнадзора. Осуществляется также личный прием граждан по вопросам защиты прав потребителей.

Ведомство уже оказывает содействие по возврату пассажирам отмененных рейсов стоимости авиабилетов по месту их приобретения, в том числе в кассах аэропортов. Транзитным пассажирам предоставляются авиабилеты на обратный рейс, а также при необходимости места в гостинице для ожидания вылета, заверили в Роспотребнадзоре.

Кроме того, служба осуществляет дополнительный контроль функционирования систем инженерных коммуникаций, в том числе горячего и холодного водоснабжения, централизованной канализации, освещения, приточно-вытяжной вентиляции зданий аэровокзалов.

В ночь на 16 июля 2016 года в Турции группой мятежников была совершена попытка военного переворота. Руководство страны объявило, что путч подавлен. Согласно последней информации, погибли 290 человек, около 1440 получили ранения, пишет ТАСС.

Роспотребнадзор на своем сайте рассказал о допустимых способах (формах) оформления ценников на товары, реализуемые в розничной торговле.

Ведомство напоминает, что со 2 января 2016 года в новой редакции действует пункт 19 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 (далее - Правила) и обращает внимание, что новая редакция этого пункта предоставляет право продавцу самостоятельно устанавливать в каждом отдельном случае (с учетом особенностей выкладки, размещения товаров в торговом зале, условий их продажи и т.д.) порядок предоставления информации о цене товаров, который позволил бы в доступной и наглядной форме обеспечить право потребителя на получение достоверной информации о цене товара и условиях продажи.

В частности, Роспотребнадзор считает допустимым при проведении маркетинговых акций и других мероприятий по распродаже тех или иных товаров в отношении разных видов продукции, которая одновременно в виде групповой выкладки размещается в корзинах, на тележках или с использованием другого вида торгового оборудования, использовать общий для них носитель информации с указанием единой цены за единицу товара.

Относительно требований пункта 41 Правил, согласно которому «товары должны иметь ярлыки с указанием своего наименования, артикула, цены, размера (для одежды, белья и других швейных изделий, обуви, головных уборов) и роста (для одежды и белья), вида меха и цвета его окраски (для одежды, головных уборов и воротников из меха)», следует иметь в виду, что в случае предоставления информации о цене товара (продукции легкой промышленности) на ценнике, её дублирование непосредственно на ярлыке товара не требуется и наоборот.

Что же касается ранее действовавшего требования относительно наличия на ценнике подписи материального ответственного лица или печати организации, а также даты оформления ценника, то в настоящее время оно не является обязательным. Однако наличие этих сведений на ценнике не будет являться нарушением и они могут указываться по усмотрению продавца в качестве дополнительной информации.

В любом случае, несмотря на допустимую вариативность порядка (способа) доведения соответствующей информации о цене товаров, продавец в силу взаимосвязанных положений статей 8,10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» всегда должен обеспечивать предоставление такой информации в наглядной и доступной форме в целях своевременного обеспечения правильного выбора товаров потребителями.

Газета «Ведомости» обнаружила в картотеке арбитражных дел несколько судебных разбирательств между Роспотребнадзором и торговцами, оспаривающими наложенные контролером штрафы за то, что они не принимают карты «Мир». В картотеке пока четыре дела, все они относятся к 2015 г.: компании штрафовали управления Роспотребнадзора в Кемерове, Нижнем Тагиле, Архангельске и Карачаево-Черкесской Республике. Штрафов может быть больше: вряд ли все пострадавшие подавали в суд.

Все указанные дела прошли две инстанции, но лишь в одном случае суд оставил в силе решение о штрафе – 30 000 руб., наложенном на интернет-провайдера «Нижнетагильские компьютерные сети» (НКС) в мае 2015 г. Для его абонентов «предусмотрена безналичная форма оплаты услуг с помощью банковских карт Visa и MasterCard из личного кабинета абонента сети», следует из постановления Семнадцатого арбитражного апелляционного суда Перми. Это ограничивает круг лиц, которым доступна безналичная форма оплаты услуг провайдера, отмечает суд и поэтому соглашается с выводом Роспотребнадзора о том, что компания не обеспечила возможность оплаты с использованием национальных платежных инструментов.

В мае 2015 г., когда на НКС был наложен штраф, Национальная система платежных карт (НСПК) только выбирала бренд для своей карты. Выпускать карты «Мир» банки начали в декабре 2015 г. Провайдер подал кассационную жалобу, но и она была отклонена. Комментарии НКС в четверг получить не удалось, территориальное управление Роспотребнадзора получило запрос, но пока не ответило на него.

Все остальные штрафы были отменены. Пока не появились первые карты, логично, что их не принимают, отмечается в двух решениях апелляционных инстанций. Не было доказано, что клиент пытался расплатиться картой, говорится в третьем.

Закон обязывает торговые точки с выручкой от 120 млн руб. в год принимать карты «Мир». Если выручка меньше, но компания принимает другие карты, ее банк-эквайер обязан подключить ее и к «Миру». Правда, закон не устанавливает, с какого момента у банков и торговых точек возникает обязанность принимать национальные карты. Поэтому банки не спешили оборудовать свои сети – до тех пор, пока в феврале ЦБ не установил им дедлайн: обеспечить готовность к приему карт «Мир» к 1 июля 2016 г.

Постановлением Арбитражного суда Московского округа от 11.04.2016 N Ф05-3431/2016 по делу N А40-108702/15 оставлено в силе постановление Девятого арбитражного суда, который признал законным штраф, наложенный Роспотребнадзором на ООО «ПродМир» (Мираторг) в размере 500 000 рублей по пункту 2 статьи 14.43 КоАП.

В отношении ООО "ПродМир" Управлением Роспотребнадзора по городу Москве была проведена плановая выездная проверка. В ходе проверки в торговом зале было отобрано и направлено для проведения лабораторных исследований несколько образцов пищевой продукции различных производителей.

27 апреля 2015 года Управлением Роспотребнадзора по городу Москве получено экспертное заключение ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве", согласно которому выявлена продукция, не соответствующая техническим регламентам, а также продукция с недостоверными сведениями об использованном сырье.

Суд признал, что при проведении проверки было установлено, нарушение продавцом обязательных требований к продукции и связанной с требованиями к продукции процессам реализации, что является нарушением статьи 3 Федерального закона от 02 января 2000 года N 29-ФЗ "О качестве и безопасности пищевых продуктов", ТР ТС 021/2011 "О безопасности пищевых продуктов" прил. 1, 2; "Единые санитарно-эпидемиологические и гигиенические требования к товарам, подлежащим санитарно-эпидемиологическому надзору (контролю)" (Гл. II Р. I п. 3.3.4), ТР ТС 033/2013 "О безопасности молока и молочной продукции" р. II, XII, что подтверждается совокупностью представленных в материалы дела доказательств.

Доводы заявителя о том, что в его действиях отсутствует вина в совершении вмененного административного правонарушения на суд впечатления не произвели.

Роспотребнадзор на своем сайте напоминает, что 15 мая 2016 года вступает в силу технический регламент таможенного союза на табачную продукцию (ТР ТС 035/2014), который устанавливает требования к табачной продукции, выпускаемой в обращение на таможенной территории таможенного союза, а также требования к информации (маркировке), наносимой на потребительскую упаковку табачной продукции для обеспечения ее свободного перемещения.

С ноября 2015 года по 28 марта 2016 года территориальные органы Роспотребнадзора подали в суды свыше 250 заявлений о признании запрещенной к распространению информации о продаже алкогольной продукции дистанционным способом, размещенной на интернет-сайтах.

Суды уже рассмотрели 114 заявлений. Все они удовлетворены в полном объеме.

«В результате, по 114 заявлениям, согласно указанным решениям судебных органов, 156 сайтов и страниц в сети «Интернет» признаны запрещенными к распространению и подлежащими закрытию», – говорится в сообщении Роспотребнадзора.

Ведомство продолжает работу, направленную на защиту граждан от приобретения некачественной алкогольной продукции, реализуемой через интернет-магазины.

В России появится «Стратегия повышения качества пищевой продукции в РФ до 2030 года».

Проект документа уже поступил в Минэкономики из Роспотребнадзора. Итоговая версия стратегии может быть представлена в апреле.

Новая система контроля качества продовольствия не предполагает возвращения обязательного ГОСТа. Проект предусматривает создание единой информсистемы отслеживания движения продовольственных товаров – от компонентов до готовой продукции.

Также предполагается введение обязательной госрегистрации основных видов пищевых добавок, ароматизаторов и заквасок (в том числе полученных с помощью генно-модифицированного сырья и нанотехнологий) и актуализация системы их допуска на рынок РФ. Для отдельных видов пищевой продукции может быть введена сортность и градация качества в зависимости от используемого сырья.

Отраслевые объединения производителей пока видят в новой сисеме контроля потенциальный источник угроз своему бизнесу, пишет газета «Коммерсантъ».

Роспотребнадзор фиксирует рост количества жалоб потребителей на туристические услуги. Об этом заявила глава ведомства Анна Попова.

«Мы видим стабильно высокое количество жалоб на финансовые услуги, стабильно высокое количество жалоб на услуги туристические, а этот год был особенным, мы видим здесь увеличение», – сказала она журналистам.

Кроме того, растет число жалоб на услуги в сфере здравоохранения, а также на услуги в сфере питания, передает Rambler News Service.

В конце января Анна Попова сообщала, что Роспотребнадзор выявил случаи незаконной отправки туристов в Турцию. По ее словам, таких случаев ведомство выявило немало, но подсчитать число нарушений пока сложно.

В 2015 году Роспотребнадзор выявил нарушения обязательных требований законодательства на 84% объектов, производящих биологически активные добавки к пище.

Было исследовано 13 049 проб БАД к пище, из которых установленным требованиям по микробиологическим, санитарно-химическим показателям и по содержанию биологически активных веществ не соответствовало 13% отобранных проб.

«Снято с реализации 739 партий объемом 36 067 кг, в том числе на предприятиях, производящих БАД – 4 564 кг. Наложено 4 460 штрафов, приостановлена деятельность 12 предприятий», – говорится в пресс-релизе ведомства.

Руководитель Роспотребнадзора Анна Попова сообщила сегодня на презентации государственного информационного портала о защите прав потребителей, что в 2015 году число забракованной импортной мясной продукции выросло в 17 раз.

Глава ведомства отметила: «Мы в 2015 году сделали почти 2 млн. проб только пищевой продукции, и видим, к сожалению, рост забракованной пищевой продукции, и в первую очередь - импортной. И по мясу, и мясопродукции по количеству забракованной импортной продукции мы видим рост в 17 раз, по кондитерским изделиям - в 1,5 раза, по плодоовощной - в два раза».

По словам Анны Поповой, число забракованных партий молока и молочной продукции, ввозимых из-за рубежа, выросло в 2 раза.

Кроме того, увеличивается доля пищевой продукции, не соответствующей нормам по микробиологическим показателям.

«В первую очередь по импортной продукции, по рыбе - в 1,6 раз, в 1,3 раза по птице и яйцу, в 1,5 раза по мясу и мясной продукции», - сообщила руководитель Роспотребнадзора, передает ТАСС.