Статьи по теме «CRM»
CRM как двигатель прогресса
Система управления взаимоотношениями с клиентами позволяет банку быть внимательным к каждому клиенту и удерживать позиции в конкурентной борьбе.
8 инструментов управления проектами для небольших команд
Обзор инструментов, которые помогают организовать дистанционную работу средней по размеру команды специалистов.
CRM-система: значение трудно переоценить
Грамотно внедренная CRM-технология позволяет привлекать и удерживать платежеспособных заказчиков. Сегодня CRM (customer relationship management) - один из наиболее востребованных и эффективных инструментов по совершенствованию клиентоориентированного подхода в работе финансовых организаций.
Технологии между розницей и корпоратами
Обслуживание малого и среднего бизнеса становится все более приоритетной задачей для большинства банков. При этом одно из главных конкурентных преимуществ — высокое качество работы и дополнительные услуги, обеспечить которые помогают информационные технологии
Внедрение CRM: главный критерий –решение бизнес-задач банка
Как добиться того, чтобы CRM-системы действительно стали опорой кредитным организациям в выстраивании взаимоотношений с клиентами.
CRM-стратегия зависит от специфики конкретного банка
CRM-системы по-прежнему пользуются популярностью среди потребителей из финансовой сферы, ведь банки нуждаются в упорядочивании клиентской информации, в формализации взаимоотношений с клиентами, а также в переносе этих взаимоотношений из области личных знаний и связей в сферу бизнес-процессов.
Вышла новая CRM-программа для госсектора
Американская Microsoft зарегистрировала специализированное решение компании GMCS для госсектора на базе Microsoft Dynamics CRM.
Microsoft зарегистрировала CRM-решение для госсектора
Американская Microsoft зарегистрировала специализированное решение компании GMCS для госсектора на базе Microsoft Dynamics CRM
Перед выдачей кредита юрлицу Сбербанк будет изучать, что о заемщике пишет пресса
С начала октября при выдаче кредитов юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям Сбербанк будет анализировать данные, имеющиеся о них в информационной системе агентства Прайм-ТАСС.
Мировые производители софта готовятся оттеснить российских разработчиков от IT-обслуживания небольших банков
Небольшие российские банки активно внедряют у себя системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), и мировые вендоры намерены нарушить монополию российских разработчиков на этом поле.
«Мой склад» запустит CRM-модуль для работы с клиентской базой
Облачный сервис для складского учета «Мой склад» сообщил о том, что скоро в нем появится модуль для работы с клиентской базой.
Татфондбанк внедрил CRM-систему для розничного кредитования
В Татфондбанке введена в эксплуатацию новая информационная система для автоматизации процесса выдачи ипотечных кредитов.
CRM-решения Microsoft "подружились" с ERP-системой Dynamics AX
Новый коннектор для подключения продуктов серии Dynamics CRM к системе Dynamics AX обещает моментальное соединение систем сразу после установки.
Рынок программного обеспечения CRM стремительно растет
Траты на программное обеспечение CRM в 2011 году, согласно последним прогнозам и опросам, сильно вырастут
CRM-система - основа развития банковского бизнеса
Ее внедрение и развитие позволяет банкам повысить лояльность клиентов и доходность своего бизнеса
Технологии, дающие конкурентное преимущество
Для повышения качества обслуживания и эффективности бизнес-процессов кредитные организации производят многоступенчатую сегментацию клиентов. О преимуществах параллельного внедрения CRM и EPM-систем в банке НБЖ рассказал директор департамента прикладных финансовых систем компании «Инфосистемы Джет» Илья НЕБЕСНЫЙ.
Сбербанк внедряет CRM-систему
Компания Sputnik Labs совместно со специалистами Сбербанка России ведет промышленную эксплуатацию системы управления взаимоотношениями с корпоративными клиентами.
Разработана система управления торговыми представителями
Компания СИА Сервис выпустила программное решение "Traderep", автоматизирующее деятельность региональных торговых представителей компаний.
Два слагаемых успеха
Владельцы банков понимают, что необходимо проводить развертывание CRM- и ERM-систем параллельно. Финансовый кризис заставил многие банки пересмотреть стратегии развития. О том, какой должна быть эффективная IT-инфраструктура банка и какие цели необходимо ставить в условиях кризиса, рассказал Кормак Петит (Cormac R.M. Petit), IBM Global Business Services Strategy and Change.
Вышла базовая версия "1С:CRM"
"1С:CRM" представляет собой программу, которая позволяет автоматизировать процессы управления взаимоотношениями с клиентами.