права потребителей
20% икры в магазинах — фальсификат
С 1 мая 2024 года производители будут поставлять в магазины икру с нанесенной маркировкой. Информацию о продукте можно получить в системе «Честный ЗНАК».
Маркетплейсы могут стать информационными посредниками и не отвечать за качество товаров
Минцифры предложили дать онлайн-площадкам роль информационных посредников, которые не отвечают за качество продукции. С такой позицией не согласен Минпромторг.
Рассрочку от BNPL-сервисов могут отнести к кредитным продуктам
Сведения о рассрочке будут отражаться в Бюро кредитных историй, а само понятие BNPL могут сблизить с классическим кредитом.
Онлайн-сервисы будут уведомлять о списании платы по подпискам
Депутаты дорабатывают законопроект и планируют обязать онлайн-сервисы присылать клиентам информацию о дате списания средств по подпискам.
Перечень товаров, не подлежащих возврату в 2023 году
Статья 502 ГК наделяет потребителя правом обменять не подошедший ему качественный непродовольственный товар на аналогичный. При отсутствии замены товар можно вернуть. На эти манипуляции покупателю отведено 14 дней, начиная со дня, следующего за днем покупки. Аналогичное положение закреплено в статье 25 Закона от 07.02.1992 № 2300-1.
В ювелирных магазинах появятся стенды для проверки изделий
Продавцы ювелирных изделий будут размещать стенды с QR-кодом, который ведет на сайт Пробирной палаты. Так покупатели смогут проверить подлинность изделий.
Банки заплатят 0,1% капитала за обман клиентов
Штрафы за навязывание дополнительных услуг и страховок вырастут для кредитных организаций до нескольких миллиардов рублей.
Действие истекающих в 2024 и 2025 годах водительских прав продлили
Срок действия водительских удостоверений, который истекает в 2024 и 2025 годах, продлили на три года.
Клиенты Wildberries смогут отменить покупку после заказа
Если пользователь случайно выбрал не тот адрес доставки или не те позиции из корзины, то он сможет отменить заказ.
ФАС возбудила дела против дочерних компаний «Лукойла» за высокие цены на бензин
На заправках «Лукойла» подняли цены в период низкой оптовой стоимости топлива.
Правительство доработает правила списания денег за онлайн-подписки
Перед тем как списать деньги за подписку, интернет-сервисы будут присылать уведомления с датой списания, а также с информацией о том, как отменить подписку.
ФАС возбудила четыре дела на производителей куриных яиц
Рост цен на продукцию происходит в том числе в результате договоренностей бизнеса. Если нарушения будут доказаны, то производители яиц заплатят оборотные штрафы.
Автодилеры рискуют обанкротиться в 2024 году
Повышение ключевой ставки ЦБ, дороговизна кредитов и повышение цен на автомобили не способствуют росту продаж.
Wildberries: информация о росте цен за отказ от товара не соответствует действительности
Маркетплейс не менял механизм компенсации расходов по возврату товара ненадлежащего качестве. С пользователей по-прежнему берут деньги только в отдельных случаях.
«Мегамаркет» будет принимать жалобы на товары без маркировки
Пользователи помогут маркетплейсу отслеживать продавцов, которые нарушают правила обязательной маркировки.
С весны 2024 будет нельзя купить просрочку и табак без маркировки
На кассах установят дополнительное программное обеспечение, которое не позволит пробить нелегальный или просроченный товар.
Чёрная пятница в законе: как сделать распродажи честными
Регулирует ли закон правила проведения маркетинговых распродаж?
Покупатель подал в суд на Ozon из-за пачки чая за 89 рублей
Маркетплейс отказался доставлять товар из-за того, что его не было на складе. Клиент не согласился с этим и обратился в суд. Стороны заключили мировое соглашение, по которому покупателю выплатят компенсацию в размере 5 тысяч рублей.
Как оформить уголок потребителя в 2023-2024 году и зачем это нужно
В статье рассмотрим, обязательно ли бизнесу оформлять уголок потребителя. Поговорим о его оснащении и той информации, которую он должен содержать. В материале приведены требования, которые применяются в этой области.
Сеть завалена опасениями: товары на маркетплейсах могут подорожать!
Как только власти примут законопроект об онлайн-торговле, площадкам придется вкладывать больше денег, чтобы выполнить все условия. Это повлияет на итоговую стоимость товаров для покупателей.