Права потребителей
Верховный суд: продавец не может изменить цену товара из-за сбоя в системе
Продавец не может в одностороннем порядке отказаться от сделки, если покупатель уже оплатил товары. Аргументы о сбое в системе и поломках на сайте магазина не сработают.
Что такое шринкфляция? Или за что мы платим?
Заметили, что на многих упаковках товаров стало не 1 кг или 1 л, а 900 г или 950 мл? Это явление называется шринкфляция. Это процесс, при котором товар стоит столько же, но веса или объема имеет меньше. Присутствует некая хитрость производителей.
Ozon начал проверять подлинность ювелирных украшений
Нажав на кнопку «Подлинное изделие» пользователи смогут перейти в информационную систему, где есть вся информация о продавце и том, что изделие оригинальное.
Платная раздача интернета: услуга или нет? А если не услуга, то за что мы платим?
Пост по данной теме с правовой точки зрения выглядит весьма недокрученным. Именно поэтому хотелось бы мнение коллег.
ФАС разберется с жалобами на мобильных операторов. Они берут плату за раздачу интернета с телефонов
Если ФАС найдет признаки нарушения антимонопольного закона, к крупным мобильным операторам будут приняты меры реагирования.
Верховный суд: нельзя возлагать вину за отравление алкоголем на покупателей
Потребители могут не осознать возможных последствий отравления суррогатным алкоголем, а значит имеют право на страховые выплаты.
Audi и BMW отключили российских пользователей от своих онлайн-систем
Владельцы автомобилей больше не могут пользоваться программным обеспечением производителя, а это нарушает права потребителей.
Возврат товара от маркетплейсов, права при платной подписке в обзоре потребительского права
Рассматриваются законодательные инициативы, затрагивающие права потребителей.
Роспотребнадзор предложил блокировать средства бизнеса, который незаконно выводит деньги
Отказываясь обслуживать клиентов из России, компании нарушают права потребителей. Чтобы этого избежать, общественный совет Роспотребнадзора предложил блокировать счета. Так организации не смогут вывести средства из РФ.
Минпромторг не поддержал идею указывать стоимость товара в целых значениях
Производители начнут перекладывать расходы по модернизации оборудования на потребителей. Цены на товары могут вырасти.
По новому ГОСТу будет нельзя продавать девяток яиц
К упаковке пищевых продуктов установят новые требования. Объемы собираются округлять до целых значений, чтобы за ту же цену продавалось не 900 мл молока, а именно 1 л.
Бизнес готов к привязывать документы к товарам в системе «Честный знак»
Производители продукции согласны присоединиться к экспериментам и проверять привязку документов к конкретным единицам товара или к партиям.
В магазинах могут начать указывать цены за килограмм и литр товара
Покупатели смогут точно увидеть, сколько продукта они получают и за какую цену. Это поможет сравнить стоимость одинаковых продуктов.
А вам навязывали страховки при онлайн-покупке билетов или туров? Центробанк запустил опрос
ЦБ предлагает пользователям принять участие в коротком опросе. Результаты помогут эффективнее отслеживать тех, кто автоматически ставит согласие потребителя на дополнительные услуги.
Самозанятые должны указывать данные о себе в онлайн-рекламе
Теперь покупатели будут знать фамилию, имя, отчество и ИНН продавца-самозанятого. Информация должна быть размещена и на маркетплейсах.
Маркетплейсы обяжут дезинфицировать товары перед выдачей
Покупатели будут получать продезинфицированные заказы, чтобы не допустить распространения эпидемий.
При отказе от товара, приобретенного дистанционно, продавец должен вернуть деньги не позднее чем через 10 дней
Предлагается усилить защиту потребителей, покупающих товары дистанционно.
Минфин РФ: Письмо № 03-03-06/1/8702 от 17.02.2016
Как уберечь свой бизнес от потребительского экстремизма? Что это за зверь и как с ним бороться?
В статье кратко о широко распространенном в последнее время явлении — потребительский экстремизм и попытках на законодательном уровне минимизировать последствия такого явления.
Роспотребнадзор будет контролировать ответы маркетплейса на жалобы
Все обращения сотрудники клиентской поддержки маркетплейсов должны разбирать в кратчайшее время. Особое внимание ведомство будет уделять возвратам товаров.