CRM
116CRM-система — это программное обеспечение, которое предназначено для автоматизации взаимодействия с клиентами, включая управление продажами. Основная цель внедрения CRM-систем заключается в повышении качества обслуживания, увеличении продаж и повышении эффективности работы отделов продаж и маркетинга.
Теги
Новости по теме «CRM»
- 26 апреля👩💻 Популярные CRM для бухгалтерского аутсорсинга. Опрос 8
- 10 мартаМногозадачность не проблема: читатели «Клерка» теперь могут ближе познакомиться с работой CRM-сервисов
- 26 январяКак привлекать клиентов, если интернет уничтожил традиционные подходы к рекламе 1
- 21 декабря«Битрикс24» запустил мобильный сервис по удаленной работе
- 14 октября🖥️ Бухгалтерам расскажут, почему сейчас не ведут клиентскую базу на коленке и на сколько автоматизация увеличивает стоимость бизнеса
Статьи по теме «CRM»
Практическая помощь бухгалтеру и предпринимателю представлена в виде аналитических статей, разборов законов и конспектов вебинаров подготовленных редакцией «Клерк»
Статьи от редакции «Клерка»
Роль CRM в дилерских продажах: что надо знать при ведении бизнеса
Стоит ли использовать бесплатные CRM: мнения экспертов
Почему работать в CRM-системе с документами может быть полезно
Как аналитика продаж помогает развитию компании
Как CRM помогает повысить продажи
Зачем нужен учет финансов в CRM?
Взять в свои руки: как оптимизировать расходы на подбор персонала и причём тут CRM
Обзор CRM-систем для бизнеса 2022-2023. Интерфейс, фичи, реальные кейсы и отзывы
23 лучших бесплатных необлачных CRM-системы с открытым исходным кодом
Топ CRM-систем для автоматизации бизнеса в 2021 году: обзор «Клерка»
Статья от редакции
Опрос про CRM: расскажите, что используете. Или расскажите о CRM, которую создаете
Статьи от пользователей по теме «CRM»
11Статьи от ведущих представителей трибуны «Клерка»
Ошибки собственников в продажах: почему отдел держится на одном человеке и чем это заканчивается
Почему отдел продаж работает только на одном менеджере и чем это грозит бизнесу. Главные ошибки собственников и пошаговый план исправления.
Ростислав Равинский
Как я поверила в Битрикс: история Светланы Федоренко из «Клерк»
Честная история о том, как я поверила в Битрикс и автоматизацию рабочих процессов. До недавнего времени Битрикс казался мне просто бездушным хранилищем данных, безликим электронным архивом. Да, он записывал информацию о наших клиентах, их надеждах и чаяниях, важные комментарии, но я не верила, что он способен стать важным помощником в нашей работе.
Мессенджеры захватывают рынок: рост на 5419%! CRM-маркетинг перетягивает клиентов с сайтов
Компании в России активно перестраивают свои маркетинговые стратегии, отдавая предпочтение CRM-каналам. Мессенджеры демонстрируют ошеломляющий рост, в то время как клиенты с сайтов и поисковиков всё реже совершают покупки.
Три причины, почему сотрудники сопротивляются автоматизации. И способы решить проблему
Собственники постоянно ищут способы увеличения выручки. Для этого они оптимизируют бизнес-процессы. Однако нередко сотрудники сопротивляются нововведениям. В этом материале расскажем, как подойти к внедрению нового сервиса, что делать с недовольным персоналом и в каких ситуациях желание оптимизировать работу лишь всё усложнит.
Плюсы и минусы CRM-систем
Когда руководитель бизнеса принимает решение о внедрении CRM-системы, он должен понимать, какие преимущества получит, и какие минусы есть у продукта.
Зачем нужна CRM-аналитика: как с ее помощью составить отчет
Для бизнесменов разработан многофункциональный инструмент, позволяющий создавать отчеты, которые помогают выстраивать работу с персоналом и заказчиками. Это — CRM-аналитика. Но не все используют его “на полную катушку”. Расскажем, как использовать весь его функционал.
Какие интеграции с CRM существуют и зачем они нужны бизнесу
Интеграция, в первую очередь, упрощает работу сотрудников, освобождая их от необходимости одновременно пользоваться многими вкладками.
CRM-система: возможности и сферы применения
Современный уровень развития автоматизации не позволяют масштабировать и эффективно развивать бизнес без применения ПО. CRM-система — одно из них.
Когда застройщик – лучший друг, «Москвич» – автомобиль будущего, как продвигать себя через Яндекс бесплатно. Что корреспондент «Клерка» узнала на конференции «CRM и продажи»
Пожалуй каждый предприниматель неоднократно задавал такой вопрос. Волшебной таблетки от этой головной боли пока что не изобрели, но есть несколько идей. Посмотрим, какими инсайтами поделились спикеры на конференции AmoCRM.
s.ivanova_
FinKoper - новая CRM для бухгалтерских компаний
Обзор новой CRM
Нужны ли вашему бизнесу новые технологии — и какие?
В последнее время все только и говорят, что о цифровой трансформации бизнеса, которая диктуется технологической революцией, происходящей на наших глазах. Автоматизация в той или иной степени проникла практически во все сферы экономики. Но только все ли предприятия на самом деле нуждаются во внедрении «новых технологий»?
Статьи от компаний по теме «CRM»
29Экспертные материалы представителей компаний в области бухгалтерского учета и предпринимательства
Bitrix GPT в Битрикс24: как искусственный интеллект изменил работу CRM и корпоративных бизнес-процессов
Bitrix GPT— интеллектуальный помощник, интегрированный в экосистему Битрикс24. С момента первого появления в 2023 году инструмент значительно эволюционировал: из функции, воспринимаемой как реакция на волну интереса к ИИ, Bitrix GPT превратился в полноценного участника CRM-процессов и рабочих коммуникаций.
Сквозная аналитика в «Битрикс24»: постановка, запуск, типовые подводные камни
Бизнес обычно использует несколько каналов для привлечения клиентов. Чтобы эффективно управлять бюджетом и понимать, какие рекламные каналы реально приносят прибыль, используют специальный инструмент — сквозную аналитику. Расскажем, что это такое, как настроить ее в «Битрикс24» и какие подводные камни при этом есть.
Какие задачи стыдно не автоматизировать в 2025 году
Если менеджеры до сих пор ведут учет клиентов в Excel, а бухгалтерия теряет документы — значит, бизнес, скорее всего, использует устаревшие методы работы. Сегодня CRM-системы и приложения позволяют автоматизировать рутинные процессы быстро и без больших затрат, тем самым превратить ежедневный хаос в налаженную систему.
Реализация функции голосовых заметок в сделках Битрикс24
Компания-клиент использует Bitrix24 для организации продаж и взаимодействия с клиентами. Руководители заметили, что ручное оформление итогов встреч неудобно для менеджеров, что приводит к потере данных или их позднему внесению.
Главное рабочее пространство: как мессенджер Битрикс24 меняет корпоративные коммуникации
Современная работа в команде диктует свои правила: скорость, безопасность, удобство и прозрачность общения становятся приоритетами. Однако при использовании привычных мессенджеров рано или поздно сталкиваешься с хаосом — рабочие задачи перемешиваются с личной перепиской, важные сообщения теряются, а угрозы безопасности только растут.
Битрикс24: советы для продвинутых
Краткая инструкция для тех, кто в теме бизнес-процессов, хорошо разбирается в активити и переменных. Даем несколько советов по оптимизации работы.
Юздеск: цифровая трансформация сервиса с помощью Битрикс24
В статье мы расскажем, как компания Юздеск, разработчик систем обработки клиентских обращений, успешно автоматизировала свои бизнес-процессы с помощью внедрения Битрикс24. Узнайте, как им удалось повысить эффективность работы сотрудников и организовать клиентские данные без остановки бизнес-процессов, создав при этом комплексную цифровую экосистему.
Внедрение цифрового обслуживания газового оборудования с помощью Битрикс24 для компании «Газэнергоучет»
Как организовать эффективную обработку клиентских заявок, обеспечить точное и надежное хранение данных, ускорить процесс согласования работ и разработать систему контроля и мониторинга работы менеджеров для компании «Газэнергоучет», рассказываем в статье.
«Петродом»: Битрикс24 — фундамент для масштабирования строительного бизнеса
Рассказываем, как создание единой системой управления бизнес-процессами, автоматизация складского учета и рутинных операций на базе Битрикс24 позволили строительной компании увеличить рентабельность и прибыльность бизнеса.
Управление денежными потоками в условиях экономической нестабильности
В условиях экономической нестабильности грамотное управление денежными потоками становится критически важным для малого и среднего бизнеса. Это помогает не только сохранять финансовую устойчивость, но и эффективно использовать ресурсы для роста.
Продажи падают? Срочно проверьте эти 5 ошибок в бизнесе
Если вы заметили снижение продаж, не теряйте время. Разберитесь в причинах и верните рост с помощью современных CRM-систем, таких, как Brizo CRM.
Критерии выбора CRM: как найти систему, которая подойдет вашей компании
Правильный выбор CRM-системы — это важный этап для бизнеса любого размера. От него зависят эффективность продаж, качество взаимодействия с клиентами и управляемость финансовой деятельностью. На рынке доступны сотни решений, поэтому важно найти ту CRM-систему, которая действительно подойдет для вашего бизнеса и будет отвечать всем его потребностям.
Смотреть все
Уже более 10 000 статей от компаний в блогах на «Клерк»