📎 Мастер-класс: прайс и договор. Дадим шаблоны
Общество

Врачи в чатах и социальных сетях. Можно ли им доверять?

Вопрос об оказании медицинской помощи через Интернет в нашей стране в настоящее время является не столько актуальным, сколько спорным и широко обсуждаемым. Актуальность данного вопроса обусловлена тем, что многие услуги, включая государственные, переходят в цифровой формат. Однако по причине того, что медицинские услуги имеют свою специфику, возможность их получения через Интернет – вопрос неоднозначный.
Врачи в чатах и социальных сетях. Можно ли им доверять?

Вопрос об оказании медицинской помощи через Интернет в нашей стране в настоящее время является не столько актуальным, сколько спорным и широко обсуждаемым. Актуальность данного вопроса обусловлена тем, что многие услуги, включая государственные, переходят в цифровой формат. Однако по причине того, что медицинские услуги имеют свою специфику, возможность их получения через Интернет — вопрос неоднозначный.

Данный вопрос решается в двух направлениях: медицинском и правовом. Медицина решает вопрос о наличии объективной возможности оказать медицинскую помощь через Интернет (то есть в полном объеме, качественно, без искажения данных, исключая врачебную ошибку). Закон говорит о наличии или отсутствии правового регулирования процесса оказания такой помощи.

Можно ли оказать медпомощь дистанционно?

Большинство врачей, для которых медицина — это не способ заработать, а профессия, говорят о том, что в полном объеме медицинская помощь через интернет невозможна, потому что нет прямого контакта с пациентом.

Такая помощь не может быть качественной. Экран монитора не дает возможность правильно оценить состояние пациента (например, искажается цвет кожного покрова, цвет, размер образования или раны, нет возможности провести прощупывание и пр.).

Сам пациент в силу разных причин также не всегда может достоверно передать свое состояние или информацию о своем здоровье. Кроме того, не все умеют пользоваться Интернетом. По мнению большинства врачей, наиболее правильным и надежным способом взаимодействия врача и пациента является очное общение — врач смотрит пациента, беседует с ним, изучает медицинские документы пациента и делает вывод.

А что говорит закон?

Вопрос правового регулирования оказания медицинской помощи через Интернет решён не так давно. В январе 2018 года вступили в силу поправки в Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». В нем появилась новая статья — 36.2 «Особенности оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий».

Кроме того, Приказом Минздрава России от 30.11.2017 № 965н был утвержден Порядок организации и оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий. Он устанавливает основные правила оказания телемедицинской помощи. Этот порядок в равной степени действует для государственной, муниципальной и частной системы здравоохранения.

По закону медицинская помощь с применением телемедицинских технологий оказывается только через портал государственных услуг. На портале государственных услуг регистрируется как врач, так и пациент. Именно этот портал обеспечивает соблюдение требований по защите персональных данных.

Персональные данные о состоянии здоровья пациента на этом портале передаются по защищенным каналам связи. Это важно. Дело в том, что врач и медицинская организация несут юридическую ответственность за разглашение персональных данных, нарушение врачебной тайны. Утечка персональных данных возможна в ходе передачи информации по сети Интернет. По этой причине, например, даже сканированные копии медицинских документов без согласия пациента передавать по электронной почте не желательно.

Все остальные способы связи врача и пациента (в социальных сетях, через специальные приложения по мобильному телефону, через СМС сообщения, видео — связь) незаконны. Поэтому, считаем, что врачам ни в чатах, ни в социальных сетях доверять нельзя. Тем более, что в таком случае нельзя точно знать, является ли человек на другом конце провода врачом.

К медицинской помощи с применением телемедицинских технологий предъявляются те же требования, что и к медицинской помощи, которая оказывается очно. Отличие только в способе передачи информации.

Телемедицинская помощь также оказывается медицинским работником — врачом с высшим медицинским образованием и свидетельством аккредитации по специальности. У медицинской организации должна быть лицензия на осуществление медицинской деятельности. Данная медицинская услуга должна быть внесена в лицензию.

Требования к качеству такой помощи также сохраняются. Телемедицинская помощь оказывается в соответствии с порядками оказания медицинской помощи и с учетом стандартов медицинской помощи, на основе клинических рекомендаций.

Предварительным обязательным условием оказания телемедицинской помощи также является информированное добровольное согласие пациента. Такое согласие дается письменно. Результат оказания медицинской помощи также подлежит документальному оформлению. Все медицинские документы в электронном виде подписываются усиленной электронной цифровой подписью.

Форматы телемедицинской помощи

Закон устанавливает следующие форматы телемедицинской помощи:

  • лечащий врач — пациент и (или) его законный представитель;
  • лечащий врач — пациент и (или) его законный представитель + врач другой медицинской организации;
  • лечащий врач — врач другой медицинской организации (или консилиум врачей).

Однако на практике в настоящее время телемедицинская помощь, как правило, предоставляется в формате лечащий врач — пациент и (или) его законный представитель врач другой медицинской организации или лечащий врач — врач другой медицинской организации (или консилиум врачей).

Важно обратить внимание на то, что пациенту телемедицинская помощь в формате врач — пациент и (или) его законный представитель оказывается только после того, как пациенту поставлен диагноз очно. До очной постановки диагноза возможна только предварительная консультация, сбор данных.

В случае, если телемедицинская помощь оказана некачественно, юридическая ответственность наступает в общем порядке в зависимости от ситуации и тяжести последствий. К медицинской организации может быть предъявлен иск о взыскании ущерба и морального вреда. Врач может быть привлечен к уголовной ответственности. В рамках уголовного дела также возможен гражданско-правовой иск, но уже к врачу.

 

Информации об авторе

💼 Курс «Учет в торговле»

Работа с ЭДО, маркировкой и прослеживаемостью товаров. Учет в торговле в 1С:Бухгалтерия 8.3, онлайн-кассы, ЕГАИС и Меркурий

СКИДКА 48%
Всего 12 900₽ 24 900₽

Суд с налоговой по миграции бизнеса в льготный регион. ФНС в 2025 г. снова выиграла. Еще одна печальная история налогового туризма

Почему исход дела был прогнозируемым изначально и у предпринимателя не было шансов? Что именно помогло контролерам выиграть суд? Материал пригодится всем ООО и ИП, которые в погоне за льготной ставкой осуществили фиктивную миграцию в льготный регион.

Суд с налоговой по миграции бизнеса в льготный регион. ФНС в 2025 г. снова выиграла. Еще одна печальная история налогового туризма

Комментарии

3
  • Мария Иванова11

    Я думаю что не всем однозначно) Тут крайне важно не заниматься самолечением, возможно, Вам необходимо к эндокринологу.

  • Татьяна

    пользовалась в период К-вируса телемедециной (дома все затихли, а потом громко смеялись и я вместе с ними)


Похожие материалы

Утренний бухгалтер № 5919. При резервировании взносов ИП в заявлении надо указать правильную дату

В 2025 году изменился срок уплаты фиксированных взносов ИП. Это надо учесть при составлении заявления о зачете.

Отпуска

🌴 40% россиян тратят в отпуске 50–100 тыс. рублей на человека

Больше всего отдыхающие тратят на еду, аренду жилья, экскурсии и шопинг.

Самозанятым можно стать на любой срок, но о нюансах ФНС не рассказывает. 🤦‍♂️«Ночной бухгалтер» № 1967

Редактор «Клерка» задал вопрос в чате ФНС, налоговики ответили как всегда лаконично. Похоже самозанятым можно стать хоть на день, да вот только это несет в себе большие риски.

Иллюстрация: Вера Ревина/Клерк.ру
Иллюстрация: Вера Ревина/Клерк.ру

Курсы повышения
квалификации

25
Официальное удостоверение с занесением в госреестр Рособрнадзора
Бухгалтеры

Профессия бухгалтер–2025: тенденции, заработок и искусственный интеллект

Не знаю как вы, но я в последнее время прямо «чувствую кожей» как меняется мир: цифровизация, искусственный интеллект, ускорение глобальных процессов, переосмысление ценностей и этики. Изменения касаются и повседневной жизни (что и где теперь покупаем, смотрим, слушаем) и рынка труда, трансформации профессии.

Профессия бухгалтер–2025: тенденции, заработок и искусственный интеллект
14

Налоговики напомнили, когда освобождают от ответственности за недоплаченный налог

Чтобы не оштрафовали, нужно подать уточненную налоговую декларацию 3-НДФЛ до того, как узнали, что налоговики нашли ошибки. А заплатить налог и пени нужно еще раньше.

Интернет и IT

«Белые хакеры» будут искать уязвимости в девяти госсистемах. Это за деньги

За найденные уязвимости в электронных государственных сервисах участники программы смогут получить до 1 млн рублей.

Отказ принять Персониф.сведения

Здравствуйте!

Получили отказ о приеме Перс.свед. за июнь.

"В файле .....обнаружены ошибки:

Код: 0100000000

Описание: Нарушение установленного порядка представления сведений...

Читать полностью

Эксперт:

Екатерина Кардашова

Екатерина Кардашова
Эксперт

Добрый день

ПСВ — это форма, которую работодатели подают ежемесячно на всех застрахованных лиц, которые числились в компании в отчетном месяце...

Читать полностью

Соответствует ли Конституции России возможность нарушать права владельцев привилегированных акций - ответит Конституционный Суд РФ

Конституционный Суд может кардинально изменить правила игры на фондовом рынке: впервые под сомнение поставлена конституционность норм, позволяющих выплачивать дивиденды по обыкновенным акциям, игнорируя интересы держателей «префов». Это не только юридическая коллизия, но и потенциальный удар по доверию инвесторов к российским публичным компаниям.

Уже уплаченные налоги на имущество, землю и транспорт могут пересчитать в большую сторону

НК РФ установлено четкое ограничение на перерасчет транспортного, земельного и налога на имущество физических лиц.

Вклады

Россияне хранят в банках больше 57 трлн рублей

За шесть месяцев 2025 года вкладчики заработали 4 трлн рублей процентного дохода, что на 50% больше, чем годом ранее.

Семьям с детьми после 10 лет брака предлагают бесплатно выделять земельные участки. Чтобы не разводились

Участки станут общей долевой собственностью всех членов семьи, включая детей.

АУСН

С 2025 года АУСН есть в Иркутской области: первые итоги

В Иркутской области увеличивается количество плательщиков, перешедших на автоУСН.

Без скидок и акций. Только онлайн-курсы по единой цене

Никаких спецпредложений и придуманных акций — просто единая цена на все онлайн-курсы «Клерка». Выбирайте курсы по учету на УСН, работе с кадрами, зарплатой, ВЭД и маркетплейсам. Забирайте сразу несколько, чтобы подготовиться к сдаче отчетности и освоить навыки для карьерного роста.

📄 ФНС разработала новую форму требования об уплате задолженности

В новую форму добавлена графа об установленном сроке уплаты налога и указано, куда обращаться, если не согласны с суммой долга.

Обзоры новостей

⚡️ Итоги дня: выпуск алкоголя сократился на 16% год к году, Wildberries теперь доставляет еду, а пересдавать ЕГЭ отправятся 144 тысячи выпускников

Подготовили обзор главных событий дня — 8 июля 2025 года. Все самое интересное, что писали и обсуждали в сети, в одной подборке.

Чеки

ФНС: по агентским договорам в кассовые чеки нужно включать дополнительные реквизиты. В ФФД 1.2 есть не все

Без реквизита «признак агента» или «признак агента по предмету расчета» вся сумма расчета будет считаться выручкой агента.

Коэффициент трудового участия: что такое КТУ в зарплате и как рассчитывать его в 2025 г.

КТУ помогает работодателю оценить качество и скорость выполнения задач отдельными командами и сотрудниками, спланировать дальнейшую работу и наметить рабочие цели. Рассказываем, как рассчитывать КТУ на производстве и в строительстве, какие факторы увеличивают, а какие уменьшают размер премии.

Иллюстрация: Вера Ревина/Клерк.ру
Иллюстрация: Вера Ревина/Клерк.ру
Маркетплейсы

Нужно минимум семь документов, чтобы продавать на Wildberries импортные товары из ЕАЭС в 2025 году

Торговля импортными товарами, в том числе на Wildberries и других маркетплейсах — перспективное, но сложное направление с точки зрения учета и налогообложения. Составили для вас список нужных документов.

Обучение для бухгалтеров

Без скидок. Без воды. Только онлайн-курсы

Никаких спецпредложений и придуманных акций — просто единая цена на все онлайн-курсы «Клерка». Выбирайте курсы по учету на УСН, работе с кадрами, зарплатой, ВЭД и маркетплейсам. Забирайте сразу несколько, чтобы подготовиться к сдаче отчетности и освоить навыки для карьерного роста.

Без скидок. Без воды. Только онлайн-курсы

ФНС: если ИП в браке поменял фамилию – электронную подпись придется поменять

Сертификат квалифицированной электронной подписи (КЭП) подлежит перевыпуску в случае изменения сведений о его владельце.

Как подготовиться к налоговому мониторингу и зачем нужен единый цифровой архив

Налоговый мониторинг — это форма налогового контроля, которая делает взаимодействие между налогоплательщиками и ФНС более прозрачным. Чтобы провести онлайн-проверку, компания должна предоставить удаленный доступ к своим информационным системам, бухгалтерской и налоговой отчетности.

Как подготовиться к налоговому мониторингу и зачем нужен единый цифровой архив

Интересные материалы