Банки

Екатеринбург: «Мы просто любим своих клиентов»

Многие московские банки активно развиваются в регионах. Практически всегда филиалы добиваются не меньшего успеха, чем головной офис. О том, что лежит в основе успеха корреспонденту ИА «Клерк.Ру» Льву Мишкину рассказала Татьяна Есаулкова, директор Екатеринбургского филиала Банка Москвы.
Екатеринбург:  «Мы просто любим своих клиентов»
Татьяна Есаулкова, директор Екатеринбургского филиала Банка Москвы.

Многие московские банки активно развиваются в регионах. Практически всегда филиалы добиваются не меньшего успеха, чем головной офис. О том, что лежит в основе успеха корреспонденту ИА «Клерк.Ру» Льву Мишкину рассказала Татьяна Есаулкова, директор Екатеринбургского филиала Банка Москвы.

Татьяна, за счет чего  Екатеринбургскому филиалу банка удается добиваться хороших финансовых показателей?

Конкуренция на рынке банковских услуг действительно растет с каждым годом. Главное, что нам помогает продвигаться вперед - это грамотный персонал и безупречная репутация. Основные направления, над усилением которых мы сейчас активно работаем – это розница и работа со средним и малым бизнесом.

Нам удалось привить клиентоориентированный подход в каждом подразделении филиала. Сейчас каждый работник понимает, что его благополучие зависит от клиента.

Мы стараемся научить сотрудников филиала активным продажам, закрепить в подразделениях дух здоровой конкуренции, желание бороться за результат. Для каждого подразделения мы разрабатываем свой план работы и постоянно контролируем его выполнение. Благодаря этим мерам нам удалось вдвое увеличить объемы кредитования и удвоить привлеченные средства населения. Наша клиентская база в прошлом году  значительно возросла.

При ориентации на усиление работы с малым и средним бизнесом, уделяете ли вы внимание крупным предприятиям?

У нас значительное число крупных клиентов. Например, с нами работают «Уралвагонзавод», «Уральский Оптико-механический завод», «Уралсвязьинформ», «Первоуральский новотрубный завод», «Рефтинская ГРЭС», «Среднеуральская ГРЭС», «Уральский Джи Эс Эм» (Мегафон), «Челябинский трубопрокатный завод» и т. д.  

В прошлом году у нас также появились новые крупные клиенты, к примеру, «АБАК-ПРЕСС», «Супер-Строй», «Автобан», Медицинский холдинг «Юнона», группа предприятий «Свердловского инструментального завода» и многие другие.

Но круг клиентов расширился также и за счет субъектов малого бизнеса. Филиал оказывает финансовую поддержку не только предпринимателям Екатеринбурга, но и бизнесменам, работающим в Нижнем Тагиле и Верхней Салде. Мы активно сотрудничаем с Союзом малого и среднего бизнеса Свердловской области.

Какие услуги банка наиболее востребованы розницей?

Наибольшим спросом пользуется ипотечное кредитование. Порядок получения кредита на покупку жилья сейчас существенно упростился. С помощью ипотеки можно приобрести индивидуальный жилой дом, взять кредит под залог имеющейся недвижимости, рефинансировать другой ипотечный кредит.

Мы стремимся предоставить максимально удобный для клиента продукт: в 2006 году открыт Ипотечный центр, который сопровождает потенциальных заемщиков от консультации до подписания договоров на покупку жилья. Кроме того, в этом центре можно получить актуальную информацию об уровне цен и предложении на рынке жилья.

Как и всегда, популярны автокредиты. Кредиты на автомобили сейчас оформляются в шести крупных салонах, а в планах - открытие новых точек продаж кредитов. Для вновь открывающихся салонов мы разрабатываем максимально выгодные условия сотрудничества.

На какую сумму вы уже выдали ипотечных и автокредитов в этом году?

Объем выданных ссуд физическим лицам за первое полугодие 2007 года превысил 1,5 млрд.  рублей.

Сколько подразделений у екатеринбургского филиала?

Развитие сети актуально всегда, но особенно это необходимо для розничного бизнеса. Я не думаю, что наши офисы должны стоять в каждом дворе, как магазины шаговой доступности, но они должны присутствовать на каждом важном пересечении пешеходных и транспортных потоков. Сегодня филиал включает в себя 10 дополнительных офисов, два из которых начали работать с клиентами в 2006 году. На 2007 год у нас более грандиозные планы по открытию нескольких дополнительных офисов в Екатеринбурге и одного – в Первоуральске. 

Кроме того, у нас сейчас 67 банкоматов, а количество зарплатных проектов достигло 220. К слову, число таких проектов с каждым годом увеличивается – в прошлом году нашими клиентами стали Среднеуральская и Рефтинская ГРЭС и еще ряд довольно крупных предприятий. В результате остатки на пластиковых картах сотрудников этих предприятий достигли 500 миллионов рублей.

Как вам вообще работается в условиях довольно жесткой конкуренции?

Уральский банковский рынок, действительно, считается одним из наиболее привлекательных. Сюда постоянно приходят новые сильные игроки - филиалы крупных столичных и иностранных банков. Но сидеть сложа руки и ждать, когда нас обойдут конкуренты, мы не собираемся. У нас есть много новых задумок, планов на будущее. Да и в настоящем – качественные банковские продукты и хорошая команда.

Начать дискуссию

ЕФС-1 подают на членов совета директоров, даже если нет выплат

Закон о персонифицированном учете обязывает подавать сведения не о факте заключения ГПД, а о дате его заключения и прекращения.

Курсы повышения
квалификации

18
Официальное удостоверение с занесением в госреестр Рособрнадзора

Как будут проводиться проверки деклараций по НДФЛ с 2025 года

В Бухгалтерии Ада появился третий автор - Валюшка. Это нейросеть, потому и Валя, хз девочка оно или мальчик.Сегодня Валюшке дали первое задание - просмотреть последние новости в области налогообложения и написать текст в блог.

Как будут проводиться проверки деклараций по НДФЛ с 2025 года

НК РФ не устанавливает какой-нибудь перечень документов, которые подтверждают фактическое нахождение лиц на территории РФ

В качестве доказательства нахождения человека на территории РФ могут приниматься любые документы, удостоверяющие фактическое количество дней его пребывания в РФ

Лучшие спикеры, новый каждый день

Бухгалтеры выбирают лучший сервис для сдачи отчетов, Роструд объяснил, как внести в трудовую книжку запись об увольнении по собственному. 👩‍💻«Ночной бухгалтер» № 1706

Бухгалтеры обсуждают, какой из сервисов сдачи отчетов лучший. И мы решили провести опрос на эту тему. Роструд объяснил, какая формулировка в трудовой книжке при увольнении по собственному желанию будет корректной. Больше половины россиян продолжают работать и в свое личное время. Стоит ли паниковать из-за падения акций.

Иллюстрация: Вера Ревина/Клерк.ру

Можно будет узнать реальные цены товаров на внутреннем рынке

Дмитрий Григоренко провел рабочую встречу с руководителем ФАС Максимом Шаскольским, который анонсировал создание в России системы ценовых рыночных индикаторов.

Россия и Белоруссия будут согласовывать налоговую политику и создавать общий финансовый рынок

Утверждены планы мероприятий по исполнению Основных направлений реализации положений Договора о создании Союзного государства между Россией и Белоруссией на 2024–2026 годы.

Опытом делятся эксперты-практики, без воды

Налоговики уточнили дату несения расходов в виде компенсации за авто сотрудника

Расходы на компенсацию за использование для служебных поездок личных легковых автомобилей в пределах норм относят к прочим расходам для целей налога на прибыль.

Отпуска

Отпуск работников детсадов могут увеличить

Первый зампред комитета Госдумы по просвещению Яна Лантратова предложила увеличить продолжительность отпуска для работников детсадов с 42 до 56 дней.

Глава комитета Госдумы по бюджету и налогам объяснил причины увеличения дефицита федерального бюджета-2024

Андрей Макаров заявил, что финансирование нужно на ряд вопросов, которые были озвучены президентом Владимиром Путиным.

7 шагов к эффективному контент-плану для блога или сайта

Хороший контент-план — это не просто перечень тем для публикаций, это карта, которая поможет ориентироваться в материалах сайта или блога и двигаться в правильном направлении. Без такого плана легко заблудиться среди множества тем и форматов.

Бесплатно с Отчетность в СФР

ЕФС-1 при увольнении сотрудника: образец заполнения

Увольнение сотрудника — это процесс, который требует внимания к деталям. В этой статье мы даем пошаговую инструкцию и образец заполнения ЕФС-1 при увольнении работника. Вы узнаете, какие разделы нужно заполнить, какие данные указать и какие нюансы учесть.

ЕФС-1 при увольнении сотрудника: образец заполнения

Можно ли вернуть деньги за товар, если недостаки в нем выявлены спустя несколько лет

В основном недостатки в купленном товаре обнаруживаются в первые дни после покупки. И вопрос по поводу некачественного товара решается с продавцом достаточно быстро. А как быть, если недостатки были выявлены спустя несколько лет? Вот реальный пример из судебной практики.

Можно ли вернуть деньги за товар, если недостаки в нем выявлены спустя несколько лет
Миникурсы, текстовые и видеоинструкции для бухгалтеров

💥 Шесть вебинаров по налоговой реформе-2025: готовимся к новым НДФЛ, НДС, налогу на прибыль и УСН уже сейчас

С 2025 года все изменится, и половина НК будет переписана. Поэтому важно уже сейчас понять, какими будут новые правила игры и как организовать свою работу. «Клерк» проводит серию вебинаров с ведущими экспертами: налоговыми консультантами, юристами, адвокатами, аутсорсерами. Не пропустите!

💥 Шесть вебинаров по налоговой реформе-2025: готовимся к новым НДФЛ, НДС, налогу на прибыль и УСН уже сейчас
Санкции 2022-2024

Санкции США против НРД. Позиция EUROCLEAR

12 июня 2024 года США расширили санкционные списки в отношении российских субъектов. В числе прочих ограничения введены против Национального расчетного депозитария (НРД).

Санкции США против НРД. Позиция EUROCLEAR

За продажу детям энергетиков санкции будут, скорее всего, как за крепкий алкоголь

Вячеслав Володин поручил проработать меры ответственности для нарушителей запрета продавать энергетики несовершеннолетним.

Из-за новых ставок по НДФЛ с 2025 года Госдума приняла поправки в федеральный бюджет

Изменения связаны в том числе с реформой в налоговой системе с 2025 года. Завтра депутаты рассмотрят еще три законопроекта из этого пакета.

Родителей уравняли в правах при получении документов в госорганах

Госдума приняла в третьем окончательном чтении закон об обеспечении равенства прав родителей, действующих в интересах своих несовершеннолетних детей, при получении госуслуг и документов в органах исполнительной власти.

⚡️ Итоги дня: на Wildberries можно колеровать краску, «Вкусно — и точка» выплатила компенсацию пострадавшему в «Макдоналдсе», а Nvidia стала крупнейшей компанией в США

Подготовили обзор главных событий дня — 19 июня 2024 года. Все самое интересное, что писали и обсуждали в сети, в одной подборке.

Вакансии

Новые вакансии для бухгалтеров и финансистов Добавить вакансию

Как систематизировать обучение в компании

В современном корпоративном обучении царит хаос: расписание — непредсказуемо, отчеты — заполняются вручную, аналитика — отсутствует. Это реальность, с которой сталкиваются многие компании. Однако, есть способы изменить ситуацию к лучшему.

Как систематизировать обучение в компании

Интересные материалы

Кому будет выгодна налоговая амнистия за дробление бизнеса

Не каждый готов добровольно сдаться ФНС и признать дробление. Рассказываем, кому налоговая амнистия за дробление бизнеса будет выгодна.

Кому будет выгодна налоговая амнистия за дробление бизнеса