Клерк.Ру

Сбербанк задержал пенсии

Компьютерный сбой в Сбербанке не позволил вовремя получить пенсию почти каждому третьему столичному пенсионеру, обслуживающемуся в этом банке.

В четверг могли возникнуть трудности с получением пенсий у некоторых московских пенсионеров, поскольку были проблемы с 3,5 млн из 9 млн счетов, на которые им поступают выплаты, сообщил "Ведомостям" член правления банка Виктор Орловский. К пятнице число «проблемных» счетов сократилось до 2 млн, в субботу проблемы были устранены.

По словам Орловского, из-за сбоя в недавно внедренном программном обеспечении система не могла обработать запрос за обычные 1-2 минуты. Но если клиент готов был ждать, сотрудники отделений должны были обрабатывать документы вручную, что могло занять до 10 минут. \Последняя крупная проблема, связанная с перебоями в работе компьютерного оборудования, возникла у Сбербанка в конце августа. Тогда из строя вышла большая часть его банкоматов в Москве.